序号

承诺服务内容

1

严格执行医疗卫生管理法律、法规，依法执业，严格操作规程，规范医疗行为

2

坚持四声五心，为患者提供优质的健康医疗服务。

3

尊重患者权利，为病人保守医密，不泄漏病人隐私和秘密

4

医务人员坚守岗位，着装规范，佩戴胸牌上岗，热情服务，对待病人一视同仁，使用文明用语

5

实行24小时应诊；急救病人开设绿色通道，先就诊后收费。

6

合理诊疗，根据患者病情，合理用药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查

7

实行院务公开，保证患者反映和投诉问题的渠道畅通。执行医疗服务项目和药品价格、收费公示制度。

8

实行首问、首诊负责制，因病施治，做到合理检查，合理用药，合理治疗；实行同级以上医疗机构检查、检验结果互认制度

9

医务人员恪守医德，廉洁行医，不吃请、不收礼、不私收费、不收受“红包”，不以医谋私

10

实行困难群体医疗费用减免制度，减轻患者经济负担