一位护士的心声

         县医院争创省市级优质护理示范医院侧记

当全国掀起护理示范医院、护理示范病房的创建热潮时，我们县医院也积极行动起来，全院医护人员们热情高涨、把创建工作和日常工作紧密结合起来。护士、护士长去外院学习新技术和新服务理念，给我院护理工作注入了新鲜血液和新的护理工作理念，各科室纷纷根据科室特殊开展一些新的护理服务项目，把优质服务作为我们一项最基础的工作来做扎实。我们所做的这一切就是为了更好的为广大人民群众和患者服务。

我很荣幸成为我们县医院的首批责任护士之一。第一天任责任护士时，我很有些紧张，工作比平时也要辛苦些。但是这些辛劳却很有价值：按照工作要求，我细心的为患者服务，以微笑面对患者，以问候关心每一位病人，积极做好患者的健康宣教工作，并指导及协助做好患者的生活护理。现在当我走进病房，走近患者，听到最多的话语就是，‘太不好意思了’‘太谢谢你了’‘你太有责任心了’，作为医务工作者，患者的康复和满意就是我最大的心愿，这种感觉真的非常好，病房里的气氛也更融洽了。

记得住在我科上网一位高龄做胆囊手术的患者，我每天为她翻身拍背，鼓励帮助她咳嗽，为她更换床单，为她输液，做心理辅导和饮食指导。她和她的家人非常感动，对我说，你的态度实在是太好了，太有责任心了，你的护理技术实在是太棒了！我们要发短信给广德报，说你是最优秀的护士。我笑着跟他们说，这都是我们应该做的，我们的每一位护士都会这样做的。患者术后第三天午后，她突然出现神志淡漠，呼吸不应的状况，我们立刻协助患者平卧，另有护士摇平床单位，立即给予吸氧，心电监护，还有护士推来抢救车，一切都在片刻中准备妥当，在医生的准确诊断和我们细心的治疗下，我们实施了最完美的抢救！患者很快恢复意识，能够言语。患者家属感激的说：你们是最棒的护理团队，真的很感谢你们！术后第五天时，我跟患者交代，我要休息两天，这两天不能来看你了，但是我们会有其他的护士还有我们的护士长也会来看你的，家属和病人同时说，我们真舍不得你休息，要是我在这两天出院了怎么办啊，不就看不见你了吗。我笑着跟他们说：“您出院了，我也会通过电话随时关注您的恢复状况，您真正恢复健康了，我会和您家人一样开心。”他们欣慰的笑了。

我们县医院开展优质护理工作已有一段时间，医院为我们做了很多，让我们能安心工作，而通过我们细致的工作把更多的时间还给患者和他们的家属，让患者享受到更好的服务。洗头、洗脚、洗脸、做口腔护理，修剪指甲，和患者聊天，这些最基础的护理工作，能够让我们和患者贴的更近，让更多的患者更快的适应病房环境，更好更快的康复起来。患者满意了，社会满意了，我们就开心了。

很多时候我感觉不是我们感动了患者，而是患者感动了我们。而正是那一句句看似微不足道的感激话语激励着我们，让我们体会到自己工作的价值，我坚信我和我的护士姐妹们会把优质护理作为我们工作的一个准则，以我们热情周到的服务让每一位患者满意。

                                                        储德娣（外四科）